1xbet platformunda spor ve casino alanlarında gerçekleştirdiğim işlemler sonucu elde ettiğim kazançlarla oluşturduğum hesabıma, 4 Nisan tari...
1xbet platformunda spor ve casino alanlarında gerçekleştirdiğim işlemler sonucu elde ettiğim kazançlarla oluşturduğum hesabıma, 4 Nisan tarihinde herhangi bir açık gerekçe gösterilmeden erişim kısıtı getirildi. Hesap numaram 1608906405 olup, kapatma işlemi sırasında hesabımda yaklaşık 40.000 TL bakiye mevcuttu.
Hesabımın kapatılmasının ardından tarafımdan kimlik belgesi, selfie ve doktor raporu da dahil olmak üzere çeşitli belgeler talep edildi. Tüm bu belgeleri eksiksiz hazırlayarak e-posta aracılığıyla ilettim. Ancak bu işlemden sonra herhangi somut bir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme almadım.
Canlı destek hattı ve e-posta üzerinden yaptığım sorgulamalarda yalnızca beklemem gerektiği ifade edildi. Aradan geçen süreye rağmen ne hesabım yeniden aktif hale getirildi ne de hesabımda bulunan yaklaşık 40.000 TL’lik bakiyenin iadesi konusunda bir adım atıldı. Halihazırda hesabım kapalı durumda olup, bahsi geçen tutar platform üzerinde bloke olarak beklemektedir.
Haksız bir şekilde kapatıldığını düşündüğüm hesabımın açılmasını, aksi takdirde hesabımdaki yaklaşık 40.000 TL bakiyenin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.