Bugün her zaman yaptığım gibi kredi kartımla 1xbet hesabıma 14.500 TL yatırım yaptım, bu işlem sırasında yaklaşık 440 TL de komisyon kesildi...

Bugün her zaman yaptığım gibi kredi kartımla 1xbet hesabıma 14.500 TL yatırım yaptım, bu işlem sırasında yaklaşık 440 TL de komisyon kesildi. Para site hesabıma yansıdı ancak sitede bulunan hiçbir slot ve canlı casino oyunu açılmadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, beni güvenlik birimine yönlendirdiklerini söyleyip mail adresi verdiler. İstenen kimlik, banka kartı gibi tüm belgeleri eksiksiz gönderdim. Buna rağmen her seferinde farklı bir gerekçeyle oyalandım, kart görselini göndermeme rağmen bu defa ekstre istendi ve sürekli yeni bir belge talep edildi. Son aşamada hesabım tamamen kapandı ve şu an giriş yapmayı denediğimde sistem şifre hatalı uyarısı veriyor, hesabıma hiç erişemiyorum.

Kısa sürede çözülecek denmesine rağmen dört saattir ne oyunlara girebiliyorum ne de hesabıma erişebiliyorum. Yaşadığım bu süreçte şeffaf bir açıklama yapılmaması ve sürekli oyalayıcı taleplerde bulunulması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

1xbet’ten hesabımın derhal tekrar açılmasını, slot ve canlı casino oyunlarının eksiksiz şekilde aktif edilmesini ve alınan komisyon tutarının iadesini talep ediyorum.