Rehber
Haklarınızı öğrenin, bilinçli olun, korunun.
Yasadışı bahis sitelerinde yaşanan mağduriyetlerde yasal süreçler sınırlıdır. Ancak Kara Kutu aracılığıyla şikayetinizi duyurabilir, diğer kullanıcıları uyarabilir ve benzer durumda olanlarla dayanışma sağlayabilirsiniz.
Mağdur Olduğunuzda Ne Yapmalısınız?
1
Kanıt Toplayın
Ekran görüntüleri alın: yatırım geçmişi, çekim reddi mesajları, canlı destek konuşmaları, bonus şartları. Her şeyi kayıt altına alın.
2
Kara Kutu'da Şikayetini Paylaş
Mağduriyetini anonim olarak Kara Kutu'da paylaş. Topladığın kanıtları ekle — ekran görüntüleri, konuşma kayıtları, işlem geçmişi.
3
Topluluk Desteği Al
Benzer mağduriyetler yaşayan kullanıcılarla dayanışma sağla. "Müşteri haklı" oyları ile şikayetin daha görünür hale gelsin.
4
Sitenin Skorunu Düşür
Her doğrulanmış şikayet, ilgili sitenin güvenilirlik skorunu düşürür. Diğer kullanıcılar bu siteye yatırım yapmadan önce uyarılmış olur.
Dikkat Edilmesi Gerekenler
Kimlik bilgilerinizi paylaşmadan önce sitenin güvenilirliğini araştırın
Bonus kabul etmeden önce çevrim şartlarını mutlaka okuyun
Yatırım yapmadan önce çekim geçmişi olan siteleri tercih edin
Canlı destek konuşmalarını her zaman ekran görüntüsü ile kaydedin
Tek seferde büyük miktarlar yatırmaktan kaçının
"Garantili kazanç" vaatlerine, sosyal medyadaki site reklamlarına itibar etmeyin
Şikayet OluşturMağduriyetinizi anonim olarak bildirin, topluluğu uyarın
Kumar bağımlılığı gerçek bir sağlık sorunudur. Yardım istemek cesaret gerektirir — ve yalnız değilsiniz.
Acil Yardım Hatları
📞
Yeşilay Danışmanlık Merkezi (YEDAM)
Ücretsiz telefon danışmanlığı · 115
💬
Alo 191 Yeşil Hat
Madde bağımlılığı danışma hattı · 191
🏥
SABİM — Sağlık Bakanlığı
Genel sağlık iletişim hattı · 184
Erken Uyarı İşaretleri
Aşağıdaki belirtilerden birden fazlası varsa, bir uzmanla görüşmeniz önerilir:
Bahis/kumar için borç almaya başlamak
Kaybettiğinizi gizlemek veya yalan söylemek
Giderek artan miktarlarla bahis oynama ihtiyacı
Kaybı geri kazanmak için tekrar oynama ("kovalama")
İş, okul veya ailevi sorumlulukları ihmal etmek
Oynamadığınızda huzursuz veya sinirli hissetmek
Pratik Adımlar
1
Engelleme yazılımları
Telefon ve bilgisayarınıza Gamban, BetBlocker gibi ücretsiz engelleme yazılımları kurun.
2
Finansal sınır
Banka veya kredi kartı şirketinize başvurup kumar ödemelerini engelleme talebinde bulunun.
3
Yakın destek
Güvendiğiniz bir yakınınıza durumu anlatın. Tek başına savaşmak zordur.
4
Profesyonel destek
YEDAM merkezlerine başvurun — görüşmeler ücretsizdir. 115'i arayın.
Bugün yalnızca bir çağrı yap.115 numaralı hat ücretsiz, gizli ve 7/24 açık.
Her bahis sitesi 100 puan ile başlar. Kullanıcılardan gelen şikayetlere göre bu puan düşer. Puan ne kadar düşükse, site o kadar risklidir.
Puanı Ne Etkiler?
Şikayet Sayısı
Bir siteye ne kadar çok şikayet gelirse, güvenilirlik puanı o kadar düşer.
Kayıp Tutarı
Kullanıcıların bildirdiği kayıp miktarları yüksekse, site daha ağır ceza alır.
Topluluk Tepkisi
Diğer kullanıcıların "müşteri haklı" diyerek desteklediği şikayetler, skoru daha çok etkiler.
Puan Ne Anlama Gelir?
81–100Güvenilir— Az şikayet, düşük kayıp
61–80Orta— Bazı sorunlar bildirilmiş
41–60Dikkatli Ol— Çok sayıda şikayet var
21–40Riskli— Ciddi mağduriyetler bildirilmiş
0–20Tehlikeli— Çok sayıda yüksek tutarlı şikayet
Tüm şikayetler anonimdir ve kullanıcı beyanına dayalıdır. Moderasyon ekibimiz spam ve uygunsuz içerikleri kaldırır.
En sık sorulan sorular ve yanıtları.