Kara KutuToplulukÇekim aşamasında sürekli belge mi isteniyor? Kimlik, ehliyet, fatura, banka dekontu... Her seferinde yeni bir belge talebi mi geliyor? KYC süreçleri yasal olarak zorunludur ancak bazı siteler bu süreçleri kasıtlı olarak uzatır veya çekimi engellemek için kullanır. 10 anonim kullanıcı bu deneyimi Kara Kutu'da paylaşmıştır.
iki milyon TL civarında bir zararım birikti. Para yatırdığım süre boyunca hemen hemen hiç kâr elde edemedim, kasayı büyütmenin olanaksız olduğunu gördüm ve oyunların dürüstlüğü konusunda güçlü kuşkularım belirdi. Kayıt s...
betnano'nun yetkili birimlerinden geri dönüş talebinde bulundum, tam dört kere başvuru yapmama rağmen ne arayan ne soran oldu. bu olaydan sonra siteye karşı güvenim kökten sarsıldı; hem param gitti hem de kişisel veriler...
Sitede belirtilen taahhüt süresi 180 dakika olmasına rağmen saat 19.30 olmasına karşın ödeme tarafıma hâlâ yapılmadı. Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen her seferinde geçiştirici cevaplar alıyorum ve somut bir geri d...
Canlı destek hattından müşteri temsilcileriyle iletişime geçerek itirazımı ilettim; hesabımın ve yaptığım işlemin yeniden değerlendirilmesini istedim ancak herhangi bir destek sağlanmadı. Bununla da kalmayıp, çekim taleb...
sonradan bunun sahte bir site olduğunu fark ettim. Asıl endişe verici olan ise, bu sahte sitenin benim doğru şifremi ve e‑posta adresimi biliyor olması ve yanlış şifre ile giriş yapamadığımda doğru şifremle denediğimde,...
Ne herhangi bir belge talebinde bulunuldu ne de doğrulama işlemi tamamlandı, bu nedenle hesabım pasif durumda bekliyor. Herhangi bir ek belge istenmeden hesabımın bu şekilde askıda kalması mağduriyet yaratmaktadır. Hesab...
Durumu canlı destekle paylaştığımda ise sadece “sağlayıcı değiştir” gibi yüzeysel bir geri dönüş aldım, sorunla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Daha sonra benden ödeme makbuzu, dekont ve oyun geçmişi istedile...
Canlı destek ekibiyle yaptığım görüşme sonucunda benden kimlik doğrulaması (KYC) talep edildi ve hesabı doğrulamam halinde destek verilemeyeceği belirtildi. Ayrıca, herhangi bir kanıt sunulmadan hesabımda çoklu hesap bul...
15.000 TL yatirdim, oynadim. Cekim zamani gelince arkadasimin belgeleriyle dogrulama yapmam lazim. Arkadas ugrasamam dedi. Simdi ne benim paramı alabiliyorum ne de hesabi kapatabiliyorum. 15.000 TL havada kaldi. Kendi ha...
Sonra fatura istediler, gonderdim. Sonra selfie ile kimlik istediler, gonderdim. Sonra "belgeler net degil" dediler. iPhone 15 ile cektim, daha net olamaz. 25.000 TL hesapta duruyor, 2 aydir belge pingpongu oynuyoruz. He...
Kara Kutu ana sayfasındaki "Şikayetini Yaz" butonuna tıklayarak kimlik/belge talebi deneyiminizi anonim paylaşabilirsiniz. Bahis sitesini dropdown'dan seçin, mağduriyet tutarınızı ve sorun detayını belirtin. İsterseniz ekran görüntüsü kanıtı ekleyebilirsiniz.
Kara Kutu platformunda bu kategoride 10 anonim şikayet bulunmaktadır. Her şikayet, mağduriyet tutarı ve bahis sitesiyle birlikte kategorize edilmiştir.