1xbet platformundaki hesabımda spor ve casino alanında yaptığım işlemler sonucu elde ettiğim kazançlarım, 4 Nisan tarihinde açık bir gerekçe...
1xbet platformundaki hesabımda spor ve casino alanında yaptığım işlemler sonucu elde ettiğim kazançlarım, 4 Nisan tarihinde açık bir gerekçe belirtilmeksizin kapatılmıştır. Hesap numaram 1608906405 olup, kapatma işlemi sırasında hesabımda yaklaşık 40.000 TL bakiye bulunmaktaydı.
Hesabımın kapatılmasının ardından tarafımdan belge talebinde bulunuldu. Kimlik, selfie ve doktor raporu dahil olmak üzere istenen tüm evrakları hazırlayıp e-posta ile göndermeme rağmen, herhangi bir somut dönüş alamadım ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Canlı destek ve e-posta üzerinden yaptığım bilgi taleplerine yalnızca "beklemeniz gerekiyor" yanıtı verildi. Ancak geçen süreye rağmen ne hesabım yeniden açıldı ne de hesabımdaki yaklaşık 40.000 TL’lik bakiye ile ilgili bir işlem gerçekleştirildi. Şu anda hesabım kapalı durumda ve bahsi geçen tutar platformda bloke edilmiş halde beklemektedir.
Haksız yere kapatıldığını düşündüğüm hesabımın açılmasını, aksi takdirde hesabımdaki yaklaşık 40.000 TL bakiyenin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.