Youwin platformuna 10.000 TL tutarında bir yatırım gerçekleştirdim. Söz konusu tutar anlık olarak hesabıma yansıdı ve ilk yatırım promosyonu...

Youwin platformuna 10.000 TL tutarında bir yatırım gerçekleştirdim. Söz konusu tutar anlık olarak hesabıma yansıdı ve ilk yatırım promosyonundan da istifade ettim. Faaliyetlerim neticesinde yaklaşık 100.000 TL düzeyinde bir kazanç elde ettim. Elde ettiğim bu kazancın bir kısmını, yani 22.000 TL’lik bölümünü çekmek üzere talep oluşturdum.

Çekim aşamasında tarafımdan kimlik ve ikametgâh belgesi talep edildi. Belgelerimi kontrol eden birimin, en geç 24 saatlik bir sürede doğrulamayı tamamlayacağı ve akabinde çekim işleminin gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ben de 05.04.2026 tarihinde, sabah saatlerinde istenen tüm evrakları e-posta aracılığıyla ilettim.

Ancak, 07.04.2026 akşam saatleri itibarıyla ne doğrulama süreci ne de çekim talebimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıştır. Konuyu canlı yardım ve müşteri hizmetleri kanallarına defalarca taşımama rağmen, yalnızca ilgili departmanın değerlendirmesinin sürdüğü ve beklemem gerektiği yönünde genel geçer yanıtlar aldım; somut bir adım atılmadı.

Hesabımda, doğrulama ve çekim işleminin beklemede olduğu görünüyor. Bunun dışında herhangi bir kısıtlama veya hesap kapatma bildirimi almadım. Belgelerimi eksiksiz sunmama ve belirtilen 24 saatlik sürenin çoktan dolmuş olmasına rağmen bir sonuç elde edememek mağduriyet yaratmaktadır. Doğrulama sürecimin derhal sonuçlandırılmasını ve 22.000 TL’lik çekim talebimin ivedilikle hesabıma aktarılmasını bekliyorum.