1xBet platformunda uzun zamandır üyeliğim bulunuyor. Ancak özellikle geçtiğimiz bir aylık süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu süre zarf...

1xBet platformunda uzun zamandır üyeliğim bulunuyor. Ancak özellikle geçtiğimiz bir aylık süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu süre zarfında herhangi bir para çekim talebim olmadığı halde, hesabımdan yaklaşık 200.000 TL düzeyinde bir kayıp gerçekleşti. Bunun yanı sıra, daha önce düzenli olarak hesabıma tanımlanan promosyon, prokod ve oyun haklarım bütünüyle iptal edildi. Eskiden her hafta yüklenen oyun haklarıma yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde erişemiyorum.

Bu durumla ilgili canlı destek hattıyla çok sayıda görüşme gerçekleştirdim; fakat karşıma yalnızca standart otomatik yanıtlar çıktı. Promosyon ve oyun haklarımın hangi gerekçeyle, neye istinaden kesildiğine dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Hesap ID numaram 5834145'tir.

Toplamda 300.000 TL'ye varan zararımın göz önünde bulundurularak hesabımın kapsamlı biçimde incelenmesini, promosyon ve oyun haklarımın neden kaldırıldığının açıkça belirtilmesini ve hakkı olan bonus, promosyon ile oyun haklarımın tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca hesap hareketlerimin yeniden gözden geçirilmesini ve bu süreçte uğradığım zararın telafi edilmesini bekliyorum.