1xBet bünyesinde uzun zamandır üyeliği bulunan bir kullanıcı olarak, son bir ay içerisinde oldukça mağdur edici bir süreç yaşadım. Bu dönemd...

1xBet bünyesinde uzun zamandır üyeliği bulunan bir kullanıcı olarak, son bir ay içerisinde oldukça mağdur edici bir süreç yaşadım. Bu dönemde herhangi bir para çekim işlemi gerçekleştirmememe rağmen, hesabımdan yaklaşık 200.000 TL tutarında bir kayıp meydana geldi. Bunun yanı sıra, düzenli olarak faydalandığım promosyon, prokod ve oyun haklarım tamamen iptal edildi. Oysaki daha önce her hafta hesabıma tanımlanan bu haklar, yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde yüklenmiyor.

Bu durumla ilgili olarak canlı destek hattıyla birden fazla kez iletişim kurdum. Ne yazık ki her görüşmede yalnızca otomatik mesajlarla karşılaştım ve sorunuma dair tatmin edici bir açıklama alamadım. Promosyon ve oyun haklarımın neden ve hangi gerekçeyle kesildiği konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi. Hesap ID numaram 5834145’tir.

Yaşanan bu aksaklıklar ve yaklaşık 300.000 TL’yi bulan zararım göz önünde bulundurularak, hesabımın kapsamlı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Promosyon ve oyun haklarımın neden kaldırıldığının açık bir şekilde açıklanmasını, hak ettiğim bonus ve promosyonların hesabıma yeniden tanımlanmasını bekliyorum. Ayrıca hesap hareketlerimin detaylıca kontrol edilerek bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.