Casibom hesabıma 10.04.2026 tarihinde Akbank hesabımdan Enpara hesaba havale yöntemiyle 78.300 TL gönderdim. Dekontum ve banka kayıtlarım el...

Casibom hesabıma 10.04.2026 tarihinde Akbank hesabımdan Enpara hesaba havale yöntemiyle 78.300 TL gönderdim. Dekontum ve banka kayıtlarım elimde olmasına rağmen para ne oyun hesabıma geçti ne de iadem yapıldı.

Canlı desteğe yazdığımda, ödemenin onlara yansımadığını söyleyip bankamı aramam gerektiğini belirttiler. Bankamla görüştüğümde işlemin başarıyla karşı tarafa ulaştığı söylendi ve bana bir referans numarası verildi. Bu referans numarasını da canlı desteğe iletmeme rağmen paranın onlara geçmediğini iddia etmeye devam ettiler.

Daha sonra tekrar bankamı aradım ve yine paranın karşı tarafa gittiği teyit edildi. Bu bilgiyi de Casibom canlı desteğe aktardığımda ise bu kez benim asılsız işlem yaptığımı, müşteri hizmetlerini meşgul ettiğimi öne sürerek hesabımı kapattılar.

Hem yatırdığım 78.300 TL’ye ulaşamıyor olmam hem de hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılması sebebiyle mağdur edilmiş durumdayım. Tüm banka dekontlarım ve referans bilgilerim mevcut. Yatırdığım 78.300 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.