Bir süredir Jojobet platformunda casino oyunlarına katılım sağlıyorum ve yaklaşık altı aydır ciddi problemlerle karşı karşıyayım. Özellikle...
Bir süredir Jojobet platformunda casino oyunlarına katılım sağlıyorum ve yaklaşık altı aydır ciddi problemlerle karşı karşıyayım. Özellikle casino bölümlerinde oyunlara dışarıdan müdahale edildiğini, oyun aniden takılıp donduğunu ve bakiyem sıfırlanmış olsa bile ekranda hâlâ mevcut bakiye varmış gibi göründüğünü gözlemledim. Bu durum sadece oyun deneyimini bozmakla kalmıyor, aynı zamanda platforma olan güveni de tamamen ortadan kaldırıyor.
Şu ana kadar oluşan kaybım yaklaşık 10 bin TL düzeyinde. Geçmişe yönelik değerlendirdiğimde, aslında bundan çok daha büyük bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Buna rağmen sistemin ne sağlıklı ne de şeffaf bir şekilde işlediğini, kazanç elde etme olasılığım belirdiğinde oyunların kasıtlı olarak dondurulduğunu ya da bakiyenin hatalı biçimde ekrana yansıtıldığını görüyorum.
Bu sorunlarla ilgili olarak canlı destek hattına defalarca başvurdum. Çoğu zaman en az iki saat bekletildim ve nihayetinde görüşme sonlandırıldı; sorunlarım hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda ise durumu araştırma yoluna gitmek yerine, sanki sorun benden kaynaklanıyormuş gibi bir tavırla karşılaştım ve hiçbir yapıcı geri dönüş alamadım.
Çözüm üreten bir kullanıcı olarak, bu tür uygulamalarla insanların mağdur edilmesini ve yanıltılmasını istemiyorum. Oyunlarda yaşanan donmalar, bakiye hataları ve olası müdahale şüpheleriyle ilgili olarak hesap hareketlerimin ve oyun kayıtlarımın detaylı ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, haksız yere oluşan kayıplarımın iade edilmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesi için alınacak teknik ve idari önlemlerin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.