02.04.2026 saat 20.35'te Ziraat Bankası hesabımdan 1xBet hesabıma gönderdiğim 2.500 TL tutarındaki yatırım, hesabımdan düşülmüş olmasına rağ...

02.04.2026 saat 20.35'te Ziraat Bankası hesabımdan 1xBet hesabıma gönderdiğim 2.500 TL tutarındaki yatırım, hesabımdan düşülmüş olmasına rağmen platform bakiyesine hâlâ aktarılmadı. Bu tutar iki gündür "beklemede" statüsünde görünüyor ve kullanıma sunulmadı.

Canlı destek ekibiyle yaptığım görüşmede benden işlem dekontu talep edildi, belgeyi paylaştım ve incelemenin 3 gün süreceği bildirildi. Verilen bu süreye rağmen ne işlemim sonuçlandı ne de somut bir bilgilendirme yapıldı. Belirsizliğin devam etmesi mağduriyetimi artırıyor.

Yatırımım olan 2.500 TL'nin herhangi bir ek gecikme olmaksızın derhal hesabıma tanımlanmasını, ayrıca yaşanan bu süreç ve iletişim sorunları için tarafıma resmi bir açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum.