05.04.2026 tarihinde 1xBet hesabımdan banka havalesi yöntemiyle 17.681 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Sistem üzerinde bu işlem...
05.04.2026 tarihinde 1xBet hesabımdan banka havalesi yöntemiyle 17.681 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Sistem üzerinde bu işlem “ödendi” olarak görünmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme geçişi olmadı.
Yaşadığım sorun üzerine canlı destekle görüştüm ve benden banka hesap dökümümü talep ettiler; talebime ilişkin Ticket numaram 15186576 olarak iletildi. Canlı destek görüşmemde inceleme sürecinin en fazla 24 saat süreceği özellikle belirtildi, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen finans birimi ödemeyi hâlâ gerçekleştirmedi.
Her sorduğumda yalnızca ödeme sorgusu ekranından işlemi takip etmem söyleniyor; bunun dışında somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmiyor. Ödememin gecikmeksizin, talep ettiğim şekilde banka hesabıma yatırılmasını ve yürütülen inceleme süreciyle ilgili tarafıma açık, yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.