1xbet hesabımda oyun oynarken 90.000 TL tutarındaki bakiyem aniden düştü. Tam o sırada cep telefonuma para çekim onay kodu içeren bir SMS ul...

1xbet hesabımda oyun oynarken 90.000 TL tutarındaki bakiyem aniden düştü. Tam o sırada cep telefonuma para çekim onay kodu içeren bir SMS ulaştı. Ancak ben herhangi bir onay vermemiş olmama rağmen, söz konusu tutar hesabımdan çıkarılmıştı.

Bu durumu fark eder fark etmez 1xbet müşteri hizmetleriyle irtibat kurdum. Tarafıma sürecin takip edilmesi gerektiği, çekim işlemlerinin geri alınamayacağı ve hesap verilerimin başka kişilerle paylaşıldığı bilgisi verildi. Ayrıca çapraz işlem yapılamayacağını ve yalnızca kendi adıma tanımlı banka hesaplarına ödeme gerçekleştirdiklerini ifade etmelerine karşın, bu duruma rağmen paramın geri verilmeyeceği belirtildi. Bununla birlikte halen hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmekteyim ve profilimdeki telefon numarası bana ait olarak gözükmektedir. Yine de bu işlem benim haberim dışında gerçekleşmiş durumdadır.

Söz konusu para çekim işlemini hiçbir şekilde onaylamadım ve 90.000 TL'nin iznim olmadan hesabımdan alındığını düşünüyorum. 1xbet'in gerekli değerlendirmeyi yaparak belirtilen 90.000 TL bakiyemin hesabıma geri aktarılmasını talep ediyorum.