10 Nisan günü BahseGel üzerinden Roma – Pisa maçına, Pisa takımının 8.5 üst süt çeker bahsini oynadım. Kuponuma 9.000 TL yatırdım ve oran 2....

10 Nisan günü BahseGel üzerinden Roma – Pisa maçına, Pisa takımının 8.5 üst süt çeker bahsini oynadım. Kuponuma 9.000 TL yatırdım ve oran 2.16 olduğu için bu bahisten 19.440 TL kazanmam gerekiyordu. Maçta resmi İtalya Ligi futbol federasyonu sitesi dahil, sonuçları takip ettiğim 6–7 farklı sitede de açıkça 9 süt görünüyor olmasına rağmen, BahseGel bahsimi 8 şutta kalmış gibi hatalı bir şekilde kayıp olarak sonuçlandırdı. Bu durum üzerine BahseGel canlı destek hattıyla iki kez görüştüm. Kullanıcı adım v********@gmail.com üzerinden yaptığım görüşmelerde, “ilk sonuçlara bakılır, sonradan güncellenen sonuçlara bakmayız” şeklinde standart bir cevap verildi ve resmi ve güncel istatistiklere rağmen işlemim düzeltilmedi. Canlı destek, açıkça ortada olan verileri dikkate almadan beni adeta geçiştirdi. Resmi istatistiklerde 9 süt görünmesine rağmen bahisimin 8 süt olarak sayılması ve kazancımın ödenmemesi hem adil değildir hem de kullanıcı güvenini zedelemektedir. Bahisimin, resmi ve güncel maç istatistikleri baz alınarak yeniden incelenmesini, Pisa 8.5 üst süt bahisimin kazançlı olarak düzeltilmesini ve 19.440 TL tutarındaki olması gereken kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.