Mariobet platformunda havale ile 1.000 TL tutarında yatırım gerçekleştirdim. İşlem sürecinde herhangi bir hata mesajı ile karşılaşmadım, dek...

Mariobet platformunda havale ile 1.000 TL tutarında yatırım gerçekleştirdim. İşlem sürecinde herhangi bir hata mesajı ile karşılaşmadım, dekont ve işlem bilgilerim elimde olmasına rağmen paranın hesaba yansıması gecikti. Normal şartlarda 10 dakika içerisinde aktarılması gereken miktar, 6 saati aşkın süredir hesabıma geçmedi.

Canlı destek ekibine durumu aktardığımda, işlemin kontrol edildiği ve beklemem gerektiği belirtildi. Ancak geçen zamana karşın ne somut bir bilgilendirme yapıldı ne de sorun giderildi. Bu durum, hem mağduriyet yaşamama hem de siteden yararlanamamama neden oldu.

Mariobet’ten talebim, söz konusu havale ödemesinin bir an önce eksiksiz biçimde hesabıma aktarılması ve gecikmeye ilişkin net bir açıklamanın tarafıma iletilmesidir.