Superbahis.com isimli bahis platformunda uzun süredir aktif bir üyeliğim bulunmaktadır. Sitede oyun oynarken bakiyem 17.000 TL civarına ulaş...
Superbahis.com isimli bahis platformunda uzun süredir aktif bir üyeliğim bulunmaktadır. Sitede oyun oynarken bakiyem 17.000 TL civarına ulaştı. Çekim talebi oluşturmamın hemen ardından hesabıma müdahalede bulunuldu ve bakiyem sıfırlandı; paramı çekme imkânım tamamen ortadan kalktı.
Bu olayın yaşanmasının ardından site üzerindeki canlı destek hattına defalarca başvurdum ancak her seferinde kopyala-yapıştır şeklindeki kalıp cevaplarla karşılaştım, soruma ilişkin tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Canlı destek bölümünde gerçek bir muhatap bulmak güç; sanki bir otomatik yanıt sistemiyle iletişim kuruyormuşum hissine kapıldım. Elektronik posta göndermeme rağmen herhangi bir dönüş almadım; telefonla arayan ya da konuyla ilgilenen bir yetkili de olmadı.
Şu an itibarıyla sorun çözülmüş değil; hesabım sıfırlanmış durumda ve 17.000 TL tutarındaki bakiyeme erişemiyorum. Superbahis.com'un bu uygulaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Hesabımın detaylı bir şekilde incelenmesini, haksız yere sıfırlanan bakiyemin tam olarak hesabıma geri tanımlanmasını ve çekim işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.