Tipobet platformunun Telegram kanalında her hafta organize edilen turnuvalara düzenli biçimde iştirak ediyorum. Son hafta yapılan turnuvada...

Tipobet platformunun Telegram kanalında her hafta organize edilen turnuvalara düzenli biçimde iştirak ediyorum. Son hafta yapılan turnuvada Smoked81 kullanıcı adıyla yarıştım ve turnuva bugün neticelendi.

Turnuva sonuçlarına göre ikinci sırada yer aldım ve bu sıra için 2.000 TL ödül verileceği belirtilmesine karşın, hesabıma herhangi bir ödeme yansıtılmadı. Bunun üzerine canlı destek hattı ve Telegram üzerinden Tipobet yetkililerine konuyu aktardım ve ödülümün neden yatırılmadığını sordum.

Tarafıma, "çok fazla etkinliğe katıldığınız için etkinlikleriniz iptal edildi" ifadesiyle bir dönüş yapıldı. Turnuvaya katılım esnasında bu yönde bir kural, sınırlama ya da uyarı açıkça belirtilmemiş olmasına rağmen, sonucun bu şekilde tek yanlı olarak iptal edilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı değerlendiriyorum.

Turnuvada hak kazandığım 2.000 TL ödülün, herhangi bir keyfi gerekçe gösterilmeden en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına turnuva kurallarının açık ve şeffaf bir biçimde paylaşılmasını talep ediyorum.