1xbet hesabımdan 21.03.2026 tarihinde banka havalesi yoluyla 3.500 TL çekim talebinde bulundum. İşlem sistemde “ödendi” statüsünde görünmesi...

1xbet hesabımdan 21.03.2026 tarihinde banka havalesi yoluyla 3.500 TL çekim talebinde bulundum. İşlem sistemde “ödendi” statüsünde görünmesine rağmen hesabıma herhangi bir para girişi olmadı.

Bu durum üzerine canlı destek ekibiyle görüşme gerçekleştirdim ve benden banka hesap hareketlerimi paylaşmam istendi. İnceleme sürecinin en geç 11 gün içinde sonuçlandırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 16 gün geçmiş olmasına rağmen finans birimi ödemeyi hâlâ gerçekleştirmiş değil. Her sorgulamamda yalnızca ödeme takip ekranından durumu kontrol etmem söyleniyor, bunun ötesinde somut bir çözüm veya açık bir bilgilendirme yapılmıyor.

Ödeme tutarımın gecikmeden banka hesabıma aktarılmasını ve yürütülen inceleme sürecine ilişkin yazılı, anlaşılır ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.