Restbet platformunda 05.04.2026 tarihinde Enpara hesabımdan 250 TL tutarında bir yatırım gerçekleştirdim. İşlem dekontunda alıcı ismi “A**d*...
Restbet platformunda 05.04.2026 tarihinde Enpara hesabımdan 250 TL tutarında bir yatırım gerçekleştirdim. İşlem dekontunda alıcı ismi “A**d**” ve Ziraat Bankası IBAN bilgisi yer almasına rağmen, gönderilen miktar oyun hesabıma hiçbir şekilde aktarılmadı.
Bu durumu fark eder etmez e***@gmail.com adresim üzerinden Restbet müşteri hizmetlerine ulaşarak dekontu da içeren bir bilgilendirme maili gönderdim. Akabinde iki farklı temsilci tarafından telefonla arandım. Görüşmelerde, ödemenin aracı bir firma üzerinden yürütüldüğü, ancak aktarımın gerçekleşmediği, teknik bir aksaklık yaşandığı gibi gerekçeler öne sürülerek süreç sürekli ertelendi. İtirazlarım üzerine mail yoluyla da iletişim engellendi ve herhangi bir yanıt alamadım.
Gelinen noktada hem internet sitesine hem de tüm iletişim kanallarına erişimim tamamen kesilmiş durumda; hesabıma giriş yapamıyorum, yetkililere ulaşamıyorum. Açıkça haksızlığa uğradığım, güven sarsıcı ve saygısız bir muameleye maruz kaldığım kanaatindeyim. Yatırdığım 250 TL’nin iadesini ve yaşatılan bu mağduriyetin maddi-manevi telafisini talep ediyorum.